偽造防止と信頼性を高める技術提案

私は、偽造防止技術の可能性を広げ、お客さまに安定した品質で印刷できる信頼性をお届けすることが重要だと考えています。KOMORIが長年培ってきた高品質な印刷技術に加え、特殊なインク・原反に対応したインライン検査カメラなどの機能も併せて提案することで、セキュリティー印刷における品質の安定化を支えています。こうした取り組みを通じて、KOMORIのセキュリティープリントテクノロジーを世界に届けているという確信を持って日々業務に取り組んでいます。

生活の「当たり前」を支えるセキュリティープリントテクノロジー

お客さまの工場で印刷されている銀行券やパスポートが実際にその国の人々の手に渡り、使用されている瞬間を見ると、生活の"当たり前"を支えていると実感します。身近にあるこうした印刷物は、国や企業、個人のアイデンティティを守る重要な役割を担っています。KOMORIの証券印刷機がその一端を担っていることを誇りに思います。

現場に寄り添う営業の姿勢

仕様のヒアリングから機械の納入までの間には、設計や開発、組立部門など多くの部署が関わります。営業としての私の役割は、お客さまの課題を解決し、仕事の幅を広げられるような仕様をKOMORIの技術で実現できるよう、ヒアリングした内容を設計・開発の方々に伝え、形にしていただくことだと考えています。出荷・搬入に向けては組立部門と連携し、出荷前テストや客先での受入テストが無事完了できるよう準備を進めます。お客さまの工場で無事機械が稼働できるよう、各部署のバトンを繋いで「プリントテクノロジー」を届けています。

機械は納入したら終わりではありません。納入後もお客さまが新しい技術に挑戦するときには一緒にテストを行ったり、少しでも良い状態で長く機械を使っていただけるよう、メンテナンスチーム向けのトレーニングを提案したりすることで、ハード面だけでなくソフト面でも継続的なサポートを行っています。このようなアフターサービスに対しても好評をいただくことが多く、お客さまに寄り添い続けることで感動を届けられていると感じます。

また、お客さま先訪問時には、責任者だけでなく、オペレーターやメンテナンス担当者とも積極的に対話し、多様な立場の方の意見や課題をヒアリングするよう心がけています。コミュニケーションを通じて、これからも信頼関係を築いていきたいと思っています。

KOMORIの文化が生む共感と信頼

KOMORI機を初めて購入されたお客さまからの言葉が印象に残っています。現在の部署に異動して初めての出荷前テストは不安でしたが、お客さまとの1週間前からの準備が実を結び、『顧客と同じ目線で課題に向き合って解決しようとするKOMORIの文化がとても素晴らしい』と評価いただきました。これからも真摯に向き合う姿勢を大切にしていきたいと強く感じました。

オフタイムの過ごし方

休日はゴルフやグルメ、読書などを楽しみますが、特に旅行が好きです。学生時代は海外で新しい文化に触れることが好きでしたが、日本の素晴らしさも改めて実感し、日本各地の温泉巡りをしています。美味しい食事と自然に癒されながら、心身をリフレッシュする時間を大切にしています。

お客さまの課題に真摯に向き合い、KOMORIの技術で信頼と感動を届ける──松島の仕事は、KOMORIのパーパスを日々体現しています。